北京李宁体育用品有限公司经过10余年的发展，现在已拥有12家全资子公司，市场营销网络覆盖全国，拥有669家认证专卖店，2000多个销售网点。去年销售额（批发）达到7.2亿。
李宁公司在信息系统应用方面走得很快，2000年就已采用SAP公司全球化的ERP软件，并在各地分销商中推广自主开发的MIS/POS系统，近期又预备实施物流配送治理系统。李宁公司在信息系统应用上全方位的尝试，积累了可为其它企业借鉴的宝贵经验。日前，该公司信息发展部经理、ERP实施的项目经理郭建新先生，接受了记者的专访。
ERP为李宁公司带来什么
记者：李宁公司的ERP实施被SAP公司作为示范样板，美国麻省理工学院也将你们的项目实施收入了MBA案例。您作为此项目的负责人，怎样评价这套系统的效果？
郭建新：ERP实施效果的评价是个综合因素，不能简单地以短时间内利润提高多少来衡量。要害看上了以后能不能支持企业持续性的发展和提高，假如能支持就是好的。
上ERP的要害是把企业的各种资源、各部门关系整合在一起。我们公司有产供销各部门，实行的是OEM生产，因此要把各部门整合在一起是很困难的。因为各个部门的能力差别比较大，我们就采用木桶原理，把短的、长的分别找出来，进行资源的整合，这是企业上ERP系统最主要的目的。目前通过SAP项目一期的实施，公司所有的要害业务已经完全系统化了。这是公司数据集中处理战略的要害的步骤。
记者：在各种资源和关系的整合中，具体有哪些成效呢？
郭建新：最重要的是制度的整合。上ERP以前公司也有各种规章制度，但人的随意性非常强，缺乏自律，今天做了，明天爱做不做，后天就可能不做，很多制度没办法彻底执行。上了ERP就不一样了，规定了就得执行，今天、明天、后天、大后天都得这样做。例如做一张生产订单，它的过程是什么样的，要经过谁审批，依据什么审批，审批的额度是什么，系统都定好了。就是把一些规章制度内化到了ERP里面。
在ERP系统的实施过程中，我们的一些部门及岗位的职能进行了转换。以前我们对于经销商的治理是手工的，由销售经理签字决定可以向谁发货，其中人为的因素很多。但由系统来做，就要非常严格地执行规定，这是一种严格的游戏规则。刚开始有经销商不理解，说我的信贷额是一两百万，就差一万元你就不给发货了。假如以往人工方式，销售经理可能说了算，无伤大雅。但这次差一万，下回就可能差两万、三万，就会留下问题的隐患。经过一段时间的磨合和适应，现在不同了，经销商非常配合，按信贷额度，差多少会马上补过来。销售经理就不用担心对不同的经销商有厚此薄彼的问题，可以专心去治理市场、开拓市场。
记者：现在大家都认为ERP系统实施的要害是流程方面的改进，这方面你们也收到了很大成效吧？
郭建新： ERP实施需要有一整套企业治理的规范和标准，企业业务流程需要不断地改进，ERP实施当中我们公司的流程有过三次大的改动。如目前财务治理中的以成本治理为中心，要转化到以利润为中心的角度去考虑。
在这个过程中，企业内数据信息的标准也得到了统一。过去我们对于销售数据的界定，会有几种不同的看法：例如以订单为准，以订单发货为准，以开发票为准，以收到款为准，导致数据在各个部门的统计口径不一致。现在都得到了统一，只有发货过账才算销售，才影响到信贷。
MIS/POS系统在分销网络中的推广
记者：你们同样是在去年，差不多与实施ERP同时，开始在经销商和分公司中推广自主开发的MIS/POS系统，这是基于怎样的考虑？
郭建新：分公司基本上也是当成经销商来治理的。我们的经销商和分公司有自己的销售网络，有自己的专卖店，我们共有2000家店中店、专卖店。他们有自己的一套（IT）人员和系统，现在用的是我们开发的MIS/POS系统。因为ERP缺乏一种对零售数据的支持，所以我们在1998年底前后开发了一套非常适合我们自己使用的零售系统，即MIS/POS系统。到现在已在全国推广了200家左右经销商。现在看来运行比较稳定，而且非常切合他们的需要。
记者：现在这套MIS/POS系统应用的效果如何？
郭建新：在上MIS/POS以前，许多经销商的店面、库存分析也就是几张报表，有的还很原始，是手工的；送货、发货也没有一个规范。有了这套MIS/POS系统，首先就是要做起一套店面治理的标准，前台POS用于店面治理，后台的就把相关的业务做起来，如退货、配货等简单的功能，还有库存的治理、销售的治理等。
有些经销商用得比较好，可以天天把各个店的销售数据都存进MIS里，当天进行分析，决定第二天给哪些店配哪些货，可以做到大幅度地减少库存，提高库存周转率。
然而公司发展到这一程度，不可能自己去做很多事情，包括MIS/POS的全面开发，现在我们提出一套新的方案，就是利用社会化的、专业的资源。我们希望广大的MIS/POS系统的供给商跟我们洽谈合作，从而引入更成熟的MIS/POS治理软件。当然，前提是必须符合我们的数据和编码以及流程治理的标准。
ERP与MIS/POS怎样协作
记者：ERP与MIS/POS两套系统之间的数据信息的综合利用现在做得怎样了？
郭建新：现在已经建立起了ERP和MIS/POS的接口，将来我们全国各地所有零售商的资料都会定期地放到我们的ERP里来。今年10月我们要上SAP的新的BW（Business Warehouse）系统，到时所有的零售数据都可以通过它进入。那时，这里把握的就不仅仅是总公司本身的人、财、物的信息，还包括零售市场的信息。我们今年的目标是把零售系统和ERP系统整合起来，把原来分散在公司各个角落的信息用起来。
在总公司和经销商信息互动方面，我们做到了总部会给经销商一些指导性的意见，帮助他们做一些分析。反过来，零售环节有关的产品信息、库存信息、客户信息可以做为总部开发新产品、制订市场策略的参考。
