手机屏幕不在保修范围之内，消费者只能自费维修，这已是手机售后服务中的老问题。但是，在支付了370元的屏幕修理费后，汪小姐的康佳D165手机没过24小时，屏幕又出现故障。
再次送到维修处，维修人员却表示只能负责一个月的质量保证，过了一个月后就责任自担，对此，汪小姐表示了不理解：“如果手机屡修屡坏，我该怎么办？”
汪小姐告诉记者，她的这款手机购于本月10日，23日突然内屏碎裂，但外屏却是一点刮痕都没有。
当她送至康佳维修点后，对方表示，手机屏幕不在保修范围内，而且这是汪小姐人为损坏。由于缺少证据，汪小姐无奈只能自掏腰包进行维修。
前晚，汪小姐刚刚修理好的手机又突然发生白屏故障。昨天上午，她再次来到维修处，对方解释说是维修工程师未安装好屏幕，并免费给汪小姐重新进行维修。汪小姐告诉记者，对方当时表示，如果一个月内出现类似同样问题将负责保修，超过一个月就不再负责。汪小姐向记者表示，如果一个月后手机再出状况，难道还要我自己重新埋单？
昨天，记者致电该康佳维修点后，工作人员李先生告诉记者，只要汪小姐的手机屏幕没有人为损坏，即使超过一个月，维修点依然会免费对其进行维修。如果屡修不好，可以退还修理费用。但如要退换，则要康佳公司确认。
记者了解到，按照三包规定，手机屏幕的质量问题一直难以界定，消费者常被商家以“人为损坏”为由而拒绝免费维修。
