10月23日，惠普信息产品及商用渠道集团（HP PSG）召开了主题为“引领商用个性之道”的商用策略暨新品发布会。这是今年6月惠普电脑率先提出个性化全新品牌战略之后，规模最大的一次针对中国商业用户的策略和新品发布活动。此举不仅意味着惠普的个性化理念已经转化为实实在在的具体行动，而且这也标志着中国商用PC市场个性化浪潮的深度引爆。
惠普认为，商用个性化，是指每个企业的成长道路、管理特点、行业性质、地域特征，以及规模，类型都可能有所不同；在企业自身发展的过程中，每个商业用户都是个性的，他们在不同阶段的需求也是个性化的；甚至在企业的不同组织，比如总公司和分公司，部门和部门，需求也不尽相同——不论企业的规模如何、发展速度如何，对于IT解决方案在配置、性能、服务等各方面的需求各不相同。因此，IT采购对于用户而言已不再是被动的购买角色，而应当视为企业经营管理过程当中的一个部分，主动去选择技术领先并值得信赖的合作伙伴，作为企业的IT顾问应提供完整并且适合自己的解决方案，协助企业实现持续发展和盈利。惠普正是看到了用户需求的变化和未来行业发展的趋势，提出了自己的商用个性化策略和产品解决方案。
在寻访一些公司IT管理人员的时候，我们经常听到这样的话语“在公司，我就是一个不折不扣的救火队长。无论任何时间和地点，只要IT方面一有事，我就必须赶去灭火。因为像我们这种大型企业，任何IT方面的问题，不仅可能造成直接的巨大损失，而且还可能影响到品牌想象和客户满意度。可以想象，商用PC的可靠性、安全性、稳定性对于我们意味着什么！但令人遗憾的是，这种特定的个性化需求，似乎并没有为IT厂商所察觉，更谈不上推出相应的解决方案给予满足。”一位大型金融企业的IT经理这样抱怨目前公司在IT需求方面的尴尬处境。
事实上，该IT经理的抱怨非常具有代表性。随着中国经济持续、高速的发展和竞争的加剧，越来越多的企业已走过“什么赚钱做什么”、毫无自己个性的“原始积累”阶段，形成了自己独特的个性。与此相适应，企业用户对IT的需求也具有个性化的特点和趋势，一股商用也个性的企业IT消费潮流也开始兴起。这一潮流因为业界领导厂商惠普的领衔，而变得更加波澜壮阔。
“其实，商务市场需求的个性化一直存在，并且随着中国经济和企业的发展，这一特点和趋势也越来越明显。但问题是，从企业用户的实际需求和变化出发，深刻洞悉这一潮流和趋势的PC厂商并不多见，也更无从谈及如何去满足这一需求。”市场分析人士指出，“惠普电脑在商务市场上的一系列紧锣密鼓的组合拳，从提出个性化主张，到23个区域城市巡展，再到此次大规模新品的发布，必将在商务市场掀起一场真正的个性化风暴，彻底破解企业用户的需求困惑，并可望改写商用PC的游戏规则。”
每个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统，并在这些因素之上，形成了自己的独特个性。在企业发展之初，为完成“原始积累”，一些企业可能“什么赚钱做什么”，没有太多个性可言，企业处于高风险状态，存活率很低。但是，随着企业步入稳定、快速的发展阶段之后，企业逐步在业务内容、商业模式、管理方式等方面形成了自己的鲜明个性。而随着中国经济持续高速地发展，越来越多的企业步入良性发展阶段，一大批个性鲜明的企业群体也不断涌现。比如，成本价格制胜型，客户导向型等等。许多专家认为，企业个性是企业核心竞争力的集中体现之一，企业只有拥有自己的个性，才能生存和发展。
而拥有鲜明个性的企业，对IT，对管理、人力资源等许多方面都有相应的个性化需求。个性越强烈，对非个性化的产品、服务越排斥。有关调查显示，在信息化基础设施之一的商用PC上，中小企业更注重成本控制，管理和操作的便捷性以及灵活的拓展性。但是，具体到不同的中小企业，可能又有所不同。东部地区的中小企业和西部的中小企业，不同行业的中小企业,不同股权结构的中小企业，其具体需求也有所不同。甚至同一个企业的不同部门，需求也差异明显。同样，大型行业企业对PC的需求也具有鲜明的个性特征，安全性、可靠性和稳定性，以及专业服务，往往是他们关注的焦点。当然，在这一共性的基础之上，不同行业、类型的大型企业，以及企业内部不同部门之间，需求又有所不同。
但令人遗憾的是，企业的个性化需求尽管存在，但并非所有的厂商都能发现并彻底理解这一需求的现状和趋势。间或有的厂商提出了个性化，但往往只是一个市场和促销的口号，没有实际的支撑内容；自然也没有把个性化放到战略的高度去理解，更谈不上用具体的产品和解决方案，市场行动去满足这一个性化需求。这样，商用的个性化需求就长期被PC厂商所忽视，致使这种需求迟迟得不到有效的满足。与此同时，PC厂商却为找不到新的市场需求增长点而苦恼，市场竞争陷入白热化和同质化。如此周而复始，恶性循环。无论是企业用户角度，还是从PC厂商和行业发展的角度，商用电脑市场都需要一个领导厂商来登高一呼，从而掀起商用个性化的浪潮。
作为全球PC行业的领导厂商，惠普一直以创新科技，以客户为导向，为企业用户提供有针对性的领先产品、服务和解决方案，带给用户最佳客户体验。针对企业用户的个性化需求现实和潮流，今年6月，惠普第一彻底提出了个性化的全新品牌主张，从战略高度和理念深度，发掘企业市场的需求实质和未来趋势，从而让企业用户的需求和商用电脑市场全面对接，一时间，企业用户迎来了一个充分满足自己个性化需求的PC时代，而商用电脑的发展也有了新鲜活力和发展方向。
但是，要满足企业用户的个性化需求，提供完善的商用个性化解决之道，除了战略和理念，更需要在这一思想指导下的具体行动，强大资源和实力，以及领先的产品、服务和解决方案。作为深思熟虑的决策，以及对市场和客户需求的深刻洞悉，惠普在提出个性化主张之后，一系列紧锣密鼓的具体化行动早已经开启。针对中国商务市场实际，惠普集全球之力，包括强大的全球性资源如研发、专业服务等，同时在本地化上也一路攻城略地，以中国惠普研究中心（CDC）为核心的本地化研究机构，在研发设计之初，就针对中国市场和细分中国用户而设计。最终打造出最长的产品线，满足不同企业用户的个性化选择；而完善的保养服务，针对产品的不同生命周期，提供个性化的专业服务内容，全面兑现其个性化主张。而此次发布的全新商用产品策略及全线新品就是一个最好的证明。
“针对企业客户的个性化IT需求，IT厂商应该转换自己的角色，它也将不再是纯产品的供应商， 而应该是一个“企业顾问”，可以提供完整并且适合用户发展个性化的解决方案与服务，协助企业实现持续发展和盈利目标。惠普正是看到了用户需求的变化和未来的行业发展趋势，提出了自己的商用个性化策略和产品解决方案。”中国惠普信息产品及商用渠道集团总经理庄正松表示。“此次惠普“引领商用个性化之道”的商用策略及全线新品的上市，一方面，是深刻洞悉和研究客户需求的结果，同时，也可谓深得惠普的创新科技和个性化主张的精髓，将使惠普商用电脑拥有更长的产品线，更先进的科技和更彻底的客户导向，必将全面演绎惠普的商用个性化之道。展望未来，惠普还将继续在其个性化全新品牌主张之下，通过一系列的努力，多维度纵深推进，继续引领商用个性化潮流。”
业界普遍认为，企业用户随着自身的发展和信息化的推进，在商用PC的选择上更加理性，也更加个性化；同时，随着一、二级城市的逐步饱和与平稳，三、四级城市需求的增加，新的市场需求在个性化上将更加突出。这势必汇聚一股个性化的需求潮流。面对这一现实和趋势，PC厂商只有顺势而为，领先一步，才能抢占先机。惠普从理念到行动，在商用个性化运动方面一骑绝尘，不仅将让自己受益，也必将促进企业用户和行业市场的发展，并可望彻底改写商用PC的游戏规则。让我们拭目以待！ （小熊在线）
