文章作者：没事发发呆 文章
以下的是我真实经历，6月4号（即前天）收到一客户的一条短信，我一共回了4条短信，之间通了个电话，一单就接下了，当天下午发了货。下面是短信记录及通话记录，电话不一定是原话，大概意思是这样。大家分享一下我的喜悦，我的一些想法可能不对，或者不是最好的，所以也希望大家多发表自己的看法。
客户短信：“请问你这里有游泳池消毒剂对吗？”
我第一反应：有需求，先准确定位对方的需求。
我短信：“是啊，您需要那种规格的？”
客户短信：“我是**的，我想购瓶装泳池消毒片，请给我一个价格”
我第一反应：可能是询价，也可能是用户，先不忙着报价，看一下对方什么来路。
我短信：“请问您是自己用的还是做经销？如果是自己用的话，我建议您用桶装的，桶装的是1KG×50袋，瓶装的是1KG，瓶装的包装物太贵，自己用就不划算。”
客户短信：“我自己用，先购买几瓶试用，要多少钱？怎么付款？”
我第一反应：可能是客户，但还是顶住，不要急着报价，先避开价格。
我短信：“我把财务账号给您，钱直接打到财务帐上就行了。您的泳池在水处理方面碰到什么问题吗？我参您参考参考。”
客户短信：“谢谢你，请问用了百消净还需要用硫酸铜和明矾吗？”
这个问题得慢慢解释，发短信太慢了，我决定给对方打个电话。
